» Từ khóa: Chất lượng dịch vụ

Nghiên cứu này được thực hiện nhằm mục đích đánh giá chất lượng dịch vụ lưu trú tại Hòn Sơn, huyện Kiên Hải, tỉnh Kiên Giang. Mô hình IPA (mức độ quan trọng và mức độ thực hiện) với năm tiêu chí của mô hình chất lượng dịch vụ SERVQUAL được vận dụng trong nghiên cứu này.

 12 p thuvienquangngai 24/05/2025 6 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ lưu trú, Du lịch Hòn Sơn, Mô hình IPA, Mô hình SERVQUAL, Phát triển du lịch bền vững

Nhân lực là yếu tố cốt lõi tạo nên chất lượng dịch vụ, sản phẩm du lịch. Vấn đề đào tạo nhân lực du lịch luôn là một bài toán khó đối với người làm du lịch, đặc biệt là đối với những loại hình sản phẩm du lịch sử dụng nhân lực tại chỗ, nhân lực là người dân tại các địa phương Bài viết tập trung bàn về giải pháp đào tạo...

 11 p thuvienquangngai 24/05/2025 6 0 Download

Từ khóa: Du lịch cộng đồng, Nhân lực du lịch, Đào tạo nhân lực, Chất lượng dịch vụ du lịch, Sản phẩm du lịch

Nghiên cứu nhằm nhận diện đặc tính chất lượng và đánh giá chất lượng dịch vụ tham vấn tâm lý sinh viên ở các trường thuộc Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh dưới góc nhìn của sinh viên, từ đó đưa ra kiến nghị nâng cao chất lượng dịch vụ trong bối cảnh tình hình sức khoẻ tâm lý của sinh viên đang ở mức báo động.

 16 p thuvienquangngai 24/04/2025 9 0 Download

Từ khóa: Tham vấn tâm lý sinh viên, Chất lượng dịch vụ tham vấn tâm lý, Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh, Sức khoẻ tâm lý của sinh viên, Rối loạn tâm thần

Mục đích của bài báo là nhằm xác định xu hướng và mức độ tác động của các yếu tố đến khả năng sinh lợi của các công ty dịch vụ - du lịch niêm yết ở Việt Nam giai đoạn 2012 - 2021. Kết quả cho thấy: quy mô công ty, vòng quay tài sản, mức độ tập trung thị trường ảnh hưởng tích cực tới khả năng sinh lợi trong khi đòn bẩy tài chính,...

 14 p thuvienquangngai 23/04/2024 10 0 Download

Từ khóa: Công ty dịch vụ - du lịch, Đòn bẩy tài chính, Cấu trúc tài chính, Kế toán quản trị, Chất lượng dịch vụ du lịch

Bài viết này điều tra xem nền kinh tế ở Việt Nam tăng trưởng như thế nào từ sự ảnh hưởng của vốn từ các khoản đầu tư ngoài nước từ đó minh họa mối liên hệ giữa ngành du lịch của đất nước và tăng trưởng kinh tế từ năm 1995 đến năm 2020.

 14 p thuvienquangngai 24/11/2023 19 0 Download

Từ khóa: Hồi quy phân vị, Tăng trưởng kinh tế, Tăng trưởng kinh tế bền vững, Vốn đầu tư trực tiếp nước ngoài, Chất lượng ngành dịch vụ du lịch

Bài viết Phát triển thư viện trường học: Kinh nghiệm từ Indonesia và Anh Quốc trình bày một số nghiên cứu của Indonesia và Anh đối với sự phát triển của thư viện trường học, từ đó đưa ra một số bài học kinh nghiệm cho việc tổ chức thư viện trường học ở Việt Nam.

 8 p thuvienquangngai 23/08/2023 19 0 Download

Từ khóa: Khoa học giáo dục, Thư viện trường học, Dịch vụ thư viện trường học, Nâng cao chất lượng giáo dục, Cách mạng công nghiệp 4.0

Bài viết tổng quan các quan niệm của các nhà nghiên cứu trên thế giới về ba thuật ngữ chính: Quản trị dữ liệu, Chất lượng dữ liệu, Kiến thức dữ liệu và mối quan hệ giữa quản trị dữ liệu với chất lượng dữ liệu và kiến thức dữ liệu.

 15 p thuvienquangngai 23/07/2022 16 0 Download

Từ khóa: Quản trị dữ liệu, Kiến thức dữ liệu, Dịch vụ dữ liệu nghiên cứu, Chất lượng dữ liệu, Kỹ năng về quản trị dữ liệu

Thành phố Vũng Tàu là trung tâm du lịch quốc gia, là thành phố nằm trong vùng trọng điểm phát triển kinh tế khu vực phía Nam, là cửa ngõ thông thương ra biển của các tỉnh miền Đông Nam Bộ và Tây Nguyên. Bài viết tập trung vào nội dung ứng dụng mô hình HOLSAT để đánh giá sự hài lòng của khách du lịch đối với điểm đến thành phố Vũng Tàu.

 10 p thuvienquangngai 21/01/2022 23 0 Download

Từ khóa: Mô hình HOLSAT, Sự hài lòng của khách du lịch, Quản lý chất lượng dịch vụ du lịch, Du lịch Vũng Tàu, Hoạt động kinh doanh du lịch

Nghiên cứu nhằm xác định và đánh giá các nhân tố ảnh hưởng đến chất lượng phục vụ của thư viện Trường Đại học Công nghiệp Thực phẩm TP. Hồ Chí Minh.

 14 p thuvienquangngai 26/05/2021 24 0 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thư viện, Chất lượng dịch vụ SERVQUAL, Năng lực phục vụ, Đại học Công nghiệp Thực phẩm, Chất lượng dịch vụ thư viện

Đánh giá dịch vụ thông tin thư viện hướng tới mục tiêu cải thiện chất lượng dịch vụ, quản lý có hiệu quả các nguồn lực và trở thành tiền đề cho việc hoạch định các chính sách thư viện. Đánh giá dịch vụ thông tin thư viện là hoạt động dành được sự quan tâm lớn của cộng đồng thư viện – thông tin. Bài viết trình bày ý nghĩa của...

 9 p thuvienquangngai 30/04/2020 36 1 Download

Từ khóa: Đánh giá dịch vụ thông tin - thư viện, Dịch vụ thông tin - thư viện, Thư viện thông tin, Người dùng tin, Chất lượng dịch vụ

Bài báo này được thực hiện với mục tiêu chính là nghiên cứu tầm quan trọng của các nhân tố ảnh hưởng đến dòng vốn FDI vào vùng kinh tế Đông Nam Bộ. Nghiên cứu đã sử dụng 5 nhân tố gồm: Cơ sở hạ tầng, chất lượng dịch vụ công, thương hiệu địa phương, nguồn nhân lực, chính sách đầu tư nhằm xem xét tầm quan trọng của các nhân tố này...

 9 p thuvienquangngai 28/11/2019 44 1 Download

Từ khóa: Dòng chảy FDI, Đầu tư trực tiếp nước ngoài, Vùng kinh tế Đông Nam Bộ, Chất lượng dịch vụ công, Thương hiệu địa phương, Nguồn nhân lự

Mục tiêu của nghiên cứu này là so sánh hai mô hình chất lượng kỹ thuật/chức năng và SERVQUAL để tìm ra mô hình giải thích tốt nhất về sự hài lòng của sinh viên đối với dịch vụ thư viện. Hai mô hình này được kiểm định với 347 sinh viên thuộc Đại học Quốc gia TPHCM.

 11 p thuvienquangngai 29/10/2019 46 1 Download

Từ khóa: Chất lượng dịch vụ thư viện, Dịch vụ thư viện, Chất lượng kỹ thuật chức năng, Chất lượng servqual, Chất lượng kỹ thuật